미납통행료 전자고지는 1~3차 모두 카카오톡 전자문서 또는 네이버 전자문서를 통해 발송되고 있으며, 카카오톡 또는 네이버 회원이 아니어서 발송이 실패한 경우에는 우편으로 발송됩니다.
또한, 법적으로 사용자를 특정하기 어려운 법인/리스/렌터카 차량 미납통행료 발생의 경우 또한 우편고지서로 발송됩니다.

전자고지는 본인인증 절차를 거치기 때문에 본인의 수신 및 열람사실이 한국인터넷진흥원의 서버에 기록됩니다.

또한, 부가통행료는 유로도로법 제21조의3과 동 법 시행규칙 제8조의2에 따라 3차 고지서 발송 시 부과됩니다. 부과사실에 대하여 감면 사유에 해당되는 경우 각 민자고속도로 운영사에 이의신청서(증빙서류 포함)를 제출하여 심사를 받은 후 부가통행료를 감면받을 수 있습니다.

감면 사유에 해당하는지는 각 민자사 홈페이지를 참조 부탁드립니다.

모든 민자고속도로의 미납통행료를 총괄 관리하여 납부하는 어플은 따로 없습니다. 전자고지를 시행하지 않는 노선(현재 인천공항, 수도권제1순환, 용인서울, 인천대교, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천 제외)의 경우 요금소를 방문하시거나 각 민자사 홈페이지를 참조 부탁드립니다.

현재는 카카오톡 미사용자는 카카오페이나 카카오머니로는 납부하기가 어렵습니다. 다만 카카오톡 발송 실패 시 네이버 전자문서로 고지되는 가상계좌로는 입금가능합니다. 그 외 구체적인 방법은 각 민자고속도로 운영사 홈페이지별 납부방법을 참조부탁드립니다.

단순 미납의 경우 가상계좌나 카카오페이(카카오페이 카드, 카카오페이 머니)로 납부가 가능합니다. 40회 이상 누적 미납한 강제징수의 경우 가상계좌 외 카카오페이(카카오머니, 카카오페이 카드)로 납부가 가능합니다.

전자고지 수신자는 지분의 비율과 무관하며, 공동명의자 중 자동차 등록증의 대표 소유자에게 전자고지가 진행됩니다.

네이버는 카카오, KT 등과 더불어 과학기술정보통신부가 인증한 공인전자문서중계자로 공공·민간 기관의 각종 통지서·안내문을 송달하고 있습니다.

 

현재 저희 센터는 카카오톡 인증톡 발송이 실패한 경우 네이버앱 전자문서로 고지하고 있으며, 실명의 네이버 ID가 있다면 네이버앱으로 전자문서를 받을 수 있습니다.

 

다만 과기정통부의 규제 샌드박스 임시허가가 모바일로 한정되어 있어, PC에서는 문서를 읽을 수 없습니다.

수신받은 전자문서를 열람하지 않은 경우에는 열람기한이 얼마 남지 않았다는 알림을 카카오톡, 네이버에서 읽지 않은 문서 형태로 보내고 있어, 민자고속도로의 미납통행료 납부를 하여도 동일한 전자문서를 다시 받을 수 있습니다.

 

이는 전자문서를 놓치지 않도록 공인전자문서중계자인 카카오, 네이버에서 자체적으로 보내는 알림으로 카카오는 열람기한이 얼마 남지 않았을 때 한 번, 네이버는 열람기한 기준으로 중간에, 마감 시간 1시간 전에 총 두 번 발송됩니다

카카오페이를 통해 납부 가능한 카드는 본인 명의의 카드여야 하며, 카드 변경을 위한 미납통행료 결제 취소는 불가합니다.

본인 명의의 휴대폰을 두 대 이상 사용할 때, 가장 최근에 본인 인증한 휴대폰으로 카카오톡 전자문서를 받게 됩니다.

문서를 받기 원하는 휴대폰에서 카카오톡 카카오 인증서로 인증 후 문서를 확인해 주시면 됩니다.

 

자세한 문의 사항은 카카오톡 전자문서 고객센터(1577-3754)에서 안내받을 수 있습니다