FAQ

제 명의 휴대폰을 사용하는 가족이 미납통행료 카카오톡을 받았는데 이유가 무엇인가요?

본인 명의의 휴대폰을 두 대 이상 사용할 때, 가장 최근에 본인 인증한 휴대폰으로 카카오톡 전자문서를 받게 됩니다.

문서를 받기 원하는 휴대폰에서 카카오톡 카카오 인증서로 인증 후 문서를 확인해 주시면 됩니다.

 

자세한 문의 사항은 카카오톡 전자문서 고객센터(1577-3754)에서 안내받을 수 있습니다

차량이 공동명의로 지분이 1%인 저한테 미납고지가 왔는데 발송하는 기준이 있을까요?

전자고지 수신자는 지분의 비율과 무관하며, 공동명의자 중 자동차 등록증의 대표 소유자에게 전자고지가 진행됩니다.

법인차량도 전자고지를 통해 통행료 미납사실을 안내받을 수 있나요?

불가합니다. 인증톡 및 네이버 전자고지는 개인 차량 소유자의 암호화 데이터를 기반으로 발송되므로 개인 차량에 대해서만 전자고지를 발송할 수 있습니다.

전자고지로 진행되는 카카오톡을 이용하지 않는데 문자메시지나 다른 방법으로는 발송은 안되나요?

민자도로관리지원센터는 현재 카카오톡으로 발송되는 메시지로 전자고지를 해드리고 있으며, 실패시 네이버 전자문서로 발송하게 됩니다. 또한 카카오 회원이 아닌 경우에는 기존과 같이 우편고지서가 발송되는점 참조부탁드립니다.

모바일 전자고지란 무엇인가요?

기존 우편으로 발송하던 고지, 통지서를 공인전자주소를 기반으로 모바일로 각종 우편물을 받아보는 서비스로, 실시간으로 확인 가능하고 분실로 인한 피해사례를 예방하며 종이 우편 이용에 쓰이는 사회적 비용을 절약, 우편업무에 소요되는 시간을 단축하고 효율성을 신장시키는 효과가 있습니다.

정부, 공공기관의 각종 고지서 및 안내문들이 종이 우편에서 모바일 전자고지 서비스로 전환되고 있습니다.

저는 통행료를 미납한 사실이 없는데 문자나 우편물을 받았습니다.

민자도로의 미납통행료는 차주 또는 실제로 운행한 차량의 임차인에 부과됩니다. 다만 실무적으로 차량등록번호 기준으로 미납 여부가 집계되므로 차량의 명의이전, 휴대전화의 번호변경 등으로 인해 민자도로 통행료를 미납한 사실이 없더라도 강제징수 대상자에게 발송되는 문자나 우편물을 받으실 수도 있습니다.

실제로 강제징수 대상자에 해당하는지 여부에 대해 044-863-3377로 문의주시기 바랍니다.


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